Ce este Leader Standard Work (LSW)?
- Leader Standard Work (LSW) este modelul repetitiv al activităților care permite liderului să observe condițiile normale și anormale de lucru și să antreneze subordonații la plimbarea Gemba.
- LSW funcționează împreună cu alte 3 elemente pentru a ajuta liderii să conducă îmbunătățiri și să atingă obiectivele companiei:
- Daily Management (sau Tiered Accountability),
- Visual management,
- Sustenabilitate și îmbunătățire continuă.
- Prin acest proces, liderii verifică și monitorizează:
- Metrici și vizualizări pe fiecare nivel.
- Performanța orară, prin schimb, zilnic, săptămânal, lunar.
- LSW este “focusat pe proces”, dar nu “dependent de persoane”.
- Facilitează predarea și formarea, informale și la locul de muncă.
- Este o metodă pentru ca liderii să învețe și să obțină informații despre afacerea lor.
“A Standard is not immovable but it is the benchmark for future improvements” – Nicu G.
De ce este Leader Standard Work (LSW) important?
- Munca formală standard a liderilor este un instrument necesar pentru lideri, ajutându-i să dezvolte „modul în care gândesc și acționează”.
- Aceasta definește rolurile liderilor pentru a identifica și a elimina barierele, conducând acțiuni cu valoare adăugată.
- Asigură utilizarea procesului de dezvoltare definit / a muncii standardizate, antrenează aderarea la proces / munca standardizată și responsabilizează membrii echipei pentru aderarea procesului la munca standardizată.
- Creați cadrul adecvat pentru rezolvarea problemelor, eliminarea barierelor și contribuirea la dezvoltarea ideilor kaizen. De fapt, este o abordare sistematică a descoperirii oportunităților de îmbunătățire.
What is the content of Leader Standard Work?
- Activitățile de îmbunătățire a proceselor și rezultatelor, susținerea câștigurilor, inclusiv audituri de rutină și activități specifice care facilitează abilitarea și creșterea angajaților. Activități zilnice de gestionare care trebuie executate pentru a conduce performanța operațională.
- Activități repetitive concepute pentru a identifica situații anormale, cum ar fi munca non-standard, forța de muncă non-standard, inventarul non-standard, producția non-standard.
Exemple de Leader Standard Work
- SW ar trebui să fie creat în scopul utilizatorului, dar nu pentru a satisface o cerință formală.
- Elaborați un sistem de audit pentru a revizui periodic respectarea standardelor și pentru a identifica noi oportunități de îmbunătățire a acestora.
- Identificați experții care pot deține lucrările standard.
- Dacă procesul nu este deja documentat, atunci începeți cu practica curentă. Dacă există mai multe versiuni (persoane diferite care fac aceeași activitate), integrează-le selectând cele mai bune practici.
- Documentarea ar trebui să fie simplă și ușor de utilizat: pot fi diagrame, liste de verificare, macro-uri Excel, grafice etc.
- Ori de câte ori este posibil, promovați ajutorul vizual.
- Când este necesar, creați un mod de instruire pentru a învăța oamenii despre SW.
Standard Work pentru Team Leader
Standard Work pentru Team Leader
Standard Work pentru Supervisor
Standard Work pentru Value Stream Manager
Recomandări
- LSW ar trebui să fie monitorizat, auditat și actualizat de fiecare dată când evoluția a fost identificată și acceptată.
- Chei pentru susținerea cu succes și îmbunătățirea continuă a LSW:
- Urmați cu strictețe conținutul de lucru standardizat pentru leadership
- Definiți un proces pentru actualizarea LSW
- Mențineți controale vizuale
- Aderență riguroasă la întâlnirile de nivel (management zilnic)
- Faithfully conduct Gemba Walks
- Câștigă și menține implicarea angajaților
- Evaluează periodic procesul și progresul
- LSW ar trebui să fie obligatoriu pentru a fi dezvoltat și implementat pentru liderii de la toate nivelurile într-o funcție.
Concluzii
- Este o componentă a „Activităților și practicilor standardizate de conducere”, care este o abordare sistematică, stratificată, pentru a sprijini executarea rolului unui lider, incluzând mai multe elemente cheie, cum ar fi:
- Comunicare
- Safety & Security
- Problem Solving și Îmbunătățire Continuă
- Accountability Meetings
- Gemba Walk & Coaching
- Standardized Work Process
- 5S
- Implementarea resurselor
- Nivelul de implementare și respect al LSW este un indicator cheie al maturității unei organizații.
